Métodos De Pago
1. Medios De Pago Aceptados
Nuestra tienda ofrece varios medios de pago para garantizar una experiencia de compra segura en el sitio web.
Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o débito compatibles con las siguientes redes internacionales:
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
Todas las transacciones se realizan en euros.
Los datos de la tarjeta bancaria no se almacenan ni conservan en nuestra tienda.
2. Seguridad De Los Pagos
La seguridad de las transacciones se garantiza de acuerdo con la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (DSP2).
Los pagos se realizan mediante conexiones seguras que utilizan protocolos de cifrado.
El sitio web aplica mecanismos de autenticación reforzada conforme al artículo L133-44 del Código Monetario y Financiero francés.
La información de pago se procesa únicamente a través de proveedores de servicios de pago autorizados.
Los datos sensibles nunca son accesibles para nuestra tienda ni se comunican a terceros no autorizados.
3. Confirmación Del Pago
Tras la validación del pago, el cliente recibe una confirmación con el resumen del pedido.
En caso de rechazo o error en el procesamiento del pago:
- El pedido no se valida
- No se realiza el envío
El cliente puede consultar la información relativa al pago mediante las comunicaciones recibidas.
4. Facturación Y Comprobantes
Para cada pedido confirmado, se emite un comprobante electrónico conforme al artículo L102 B del Libro de Procedimientos Fiscales francés.
Este documento se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
El comprobante constituye prueba de pago.
Los documentos se emiten en euros y cumplen con las exigencias fiscales francesas.
5. Responsabilidad Y Protección Del Usuario
Nuestra tienda implementa medidas para garantizar la transparencia y seguridad del proceso de pago.
Los datos personales se procesan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
En caso de operación sospechosa o no autorizada, se recomienda al cliente:
- Contactar con el servicio de atención al cliente lo antes posible
- Informar a su entidad bancaria
Nuestra tienda coopera con las autoridades competentes y proveedores involucrados para gestionar cualquier anomalía relacionada con los pagos.
6. Información De Contacto
Dirección: HIGASHI-CHŌ 20-13, HANNŌ-SHI, SAITAMA 357-0034, JAPÓN
Correo electrónico: relationship@maluxoliving.com
Teléfono: +81 (901) 987 97 54
Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:20–16:20
Zona de entrega: España